Återbetalningspolicy

Vi har en 7-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 7 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köp.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på kompetitorpadel@gmail.com.

Om din retur accepteras skickar vi en returetikett till dig samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor kring returer på kompetitorpadel@gmail.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialbeställningar (som anpassade eller personliga produkter) och hygienprodukter (som skönhetsprodukter).
Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor kring en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

EU:s 14-dagars ångerrätt

Utöver ovanstående gäller att om varorna skickas inom Europeiska Unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Precis som ovan måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köp.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns blir du automatiskt återbetald via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkänt din retur, vänligen kontakta oss på kompetitorpadel@gmail.com.